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お買い物ガイド

不良品: 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
配送上の紛失・破損等があった場合でも、当店及び配送会社での商品補償や返金は一切承っておりませんので、ご了承の上ご注文下さいます様お願い致します。
返品期限: 当店の商品は生鮮食品という特性上、原則としてキャンセル・返品を承ることができません。もし万が一、「ご注文の商品と違う」「中身の損傷がある」等の不備・欠陥がございましたら、以下の流れでご対応させていただきます。
3日以内に電話・メールにてご一報の上、お手数ですが着払いによる冷凍便・クール便（到着時と同じ発送方法）にて速やかにご返品ください。
ご注文の商品を早急に再発送させていただきます。もし、欠品等の事情で、同一商品の発送ができない場合、商品代金の返金対応をさせていただきます。
返品された商品を調査の上、結果をご報告いたします。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。